Home ] Новости ] Содержание ] DNC-терминал ] Системы УЧПУ ] [ Поддержка ] Заказ ] Наши координаты ]

Техническая поддержка

Текущая версия программы DNC-terminal file Viewer: v2.32.010 (2015KB).

Известные проблемы и их решение:


1. Проблемы при работе с ПЭВМ

Дополнительную информацию об ошибке можно получить, нажав комбинацию клавиш Ctrl-Alt-L в окне DNC-терминала.

1.1. Не удается перетащить файл в окно DNC-терминала при копировании УП с ПЭВМ

Вероятно произошел сбой в работе Проводника Windows® и была запущена его вторая копия. Необходимо удалить ее (вызвав окно задач по Ctrl-Alt-Del) либо перезапустить Windows®.

1.2. Проблемы с COM-портом при установке драйвера DNC на персональный компьютер

Вероятные причины возникновения ошибки:

  • Порт занят другим устройством, например, драйвером мыши или электронного ключа.
  • Порт не подключен к разъему на материнской плате.
  • Порт закрыт установками в BIOS.
  • Порт неисправен

1.3. При отключении драйвера serial.sys в Windows® 2000, что необходимо для работы драйвера DNC-терминала, все устройства, включая мышь, перестают работать (17/11/00)

Это требует выполнения условия, чтобы мышь была подключена к порту PS, а не COM.

Примечание: В версии 1.6 драйвера DNC-терминала эта ошибка устранена. Теперь для его работы нет необходимости отключать драйвер serial.sys

1.4. В Windows® 2000 не отключается драйвер serial.sys (17/11/00)

При первом запуске DNC-терминала необходимо, чтобы режим запуска для serial.sys был установлен "Автомат.", а не "Вручную".

Примечание: В версии 1.6 драйвера DNC-терминала эта ошибка устранена. Теперь для его работы нет необходимости отключать драйвер serial.sys

1.5. Если в окне DNC-терминала при работе в Windows® 2000 или Windows® ME открыть список в поле адреса, то появляется сообщение "Не удается открыть файл..." и перестают вызываться команды из ниспадающего меню (17/11/00)

Необходимо переместить фокус ввода из окна DNC-терминала и обратно и подождать 1-2 минуты, чтобы работа меню восстановилась.

1.6. На некоторых ПК обмен данных с DNC-терминалом невозможен на скорости 115.2 бод. При обращении к DNC-терминалу выдается сообщение "DNC-терминал не отвечает".

Следует снизить скорость обмена на самом DNC-терминале, нажав один или несколько раз кнопку MDF. При этом скорость обмена в настройках драйвера DNC-терминала на ПЭВМ должна соответствовать этой скорости или находиться в значении Auto.

1.7. При попытке открыть окно DNC-терминала или его свойств происходит сбой в операционной системе: перестает работать мышь, появляются системные сообщения об ошибках. DNC-терминал при этом находится в состоянии ON LINE (24/09/01).

Причина ошибки обычно кроется в старом контроллере COM-порта на ПЭВМ. В этом случае следует вывести DNC-терминал из режима ON LINE (или выключить его питание) и уменьшить скорость обмена на ПЭВМ до 19200 бод. При подключении DNC-терминала к компьютеру следует каждый раз выбирать эту скорость с помощью кнопки MDF.

1.8. В окне DNC-терминала видна только колонка с именем файла, а информация о его размере, порядковом номере и пр. лежит за пределами окна (24/09/01)

По каким-то причинам произошел сбой в настройках параметров окна Windows®. Для их восстановления запустите программу ClearMRU.exe для очистки ключей MRU в системном реестре Windows®, относящихся к окну DNC-терминала.

1.9. При попытке обратиться к DNC-терминалу появляется сообщение "Не могу найти файл DNC.SYS".

При инсталляции драйвера DNC-терминала в операционной системе Windows NT/2000 у пользователя не было прав Администратора. Необходимо переинсталлировать драйвер, войдя в систему с правами Администратора.

1.10. Несовместимость с другим программным обеспечением

Программа AutoCAD некорректно работает с COM-портом и мешает другим программам работать с ним. При этом она может быть даже не запущена, а лишь проинсталлирована. Поэтому могут возникнуть проблемы с работой DNC-терминала.


2. Проблемы при работе с УЧПУ

2.1. Не идет обмен данными с УЧПУ. На дисплее DNC-терминала появилось сообщение: ER 1

Ошибка при обращении к памяти DNC-терминала, вероятно, из-за появления плохого блока. Пометьте плохие блоки, запустив на ПЭВМ программу тестирования памяти DNC-терминала. Для этого:

  • Подключить DNC-терминал к ПЭВМ.
  • Настроить DNC-терминал на работу с ПЭВМ.
  • Запустить на ПЭВМ программу тестирования памяти DNC-терминала:
  • Нажать на значке DNC-терминала правую кнопку мыши и выбрать из контекстного меню команду Свойства
  • Выбрать закладку Сервис и нажать кнопку Проверить.

2.2. Не идет обмен данными с УЧПУ. На дисплее DNC-терминала появилось сообщение: ER 2

Ошибка адресного пространства DNC-терминала. Возникает в случае, когда устройство УЧПУ не распознало символ конца управляющей программы.

Посылаемый в УЧПУ файл содержит управляющую программу, не соответствующую данному типу УЧПУ.

2.3. Не идет обмен данными с УЧПУ. На дисплее DNC-терминала появилось сообщение: ER 3

Ошибка возникла в канале связи с УЧПУ.

  • Проверьте, правильно ли подсоединен кабель между DNC-терминалом и УЧПУ (см. раздел "Подключение к УЧПУ").
  • Проверьте, верно ли настроены параметры канала связи DNC-терминала с УЧПУ.
  • Проверьте, включено ли УЧПУ и правильно ли настроено на обмен данными (см. документацию на УЧПУ).

2.4. На некоторых системах Fanuc 6M не идет ввод в УЧПУ по каналу RS-232 (16/11/00)

DNC-терминал посылает в порт несколько кадров (каждый раз по-разному), но система УЧПУ данные не принимает. В этом случае необходимо уменьшить скорость обмена данных с 9600 до 4800 (или даже 1200) бод как в параметрах УЧПУ, так и в настройках DNC-терминала.

2.5. Обнаружена ошибка при отработке условного останова при работе с системой СЦП-5А

Ошибка устранена в новой версии программного обеспечения для микропроцессора DNC-терминала (10/08/01).

2.6. Не идет обмен данными с УЧПУ. Разъем для подключения периферийного устройства выведен на внешнюю панель УЧПУ.

Необходимо убедиться, что на разъем с внутренней стороны стойки УЧПУ приходит кабель и он не имеет разрыва.


3. Проблемы с DNC-терминалом

3.1. Исчезло содержимое памяти DNC-терминала, включая файлы управляющих программ и настройки для работы с УЧПУ. При подключении к ПЭВМ выдается сообщение о неправильном серийном номере терминала

Необходимо запустить утилиту RegId.exe, которая находится в каталоге, куда был установлен драйвер DNC-терминала (по умолчанию c:\Program Files\DNC\RegId.exe). Введите в соответствующее окно серийный номер DNC-терминала (см. на этикетке на обороте терминала) и идентификационный код, содержащийся в Гарантийном талоне на терминал. Нажмите кнопку ОК. Если после этого DNC-терминал не заработает, следует обратиться к Вашему дилеру или изготовителю DNC-терминала.


4. Проблема совместимости DNC-терминалов
"старой" (до v1.3) и "новой" версий (начиная с v1.3).

DNC-терминал версии 1.3 использует новый формат для хранения параметров, необходимых при обмене данными с УЧПУ. Для более ранних версий настройки хранились в файлах с расширениями .cnc (для нескольких систем УЧПУ) и .cn1 (для отдельной системы УЧПУ), а для новой — в файлах .cn3 и .c13, соответственно. В старом формате в каждом файле содержалась только одна настройка, а в новом — две, т.е. отдельно для ввода и для вывода данных из УЧПУ. Загрузить "старую" настройку в DNC-терминал можно двумя способами.

Первый — это открыть содержимое "старой" настройки, подключив DNC-терминал "старой" версии к ПЭВМ, в окне для редактирования параметров связи с УЧПУ в двоичном виде и выписать значения параметров Flag3-Flag5, DC1-DC4. Сделать это нужно как для настройки для ввода в УЧПУ, так и для настройки для вывода из УЧПУ. Затем следует присоединить к ПЭВМ "новый" DNC-терминал и в аналогичном окне ввести выписанные ранее значения. Следует обратить внимание на то, что при этом будут последовательно открыты два окна — первое для ввода, а второе для вывода из УЧПУ.

Второй способ — воспользоваться утилитой convcnc.exe для перевода "старых" настроек в "новые".Утилита запускается из командной строки с тремя обязательными и одним необязательным параметром: 

convcnc.exe P1 P2 P3 P4

Здесь: P1 и P2 — имена исходных файлов со "старыми" настройками для ввода данных в УЧПУ и для вывода из УЧПУ, соответственно (с расширением .cn1), P3 — имя выходного файла с "новыми" настройками (с расширением .c13), P4 — идентификатор, под которым будет сохранена настройка в выходном файле. Если параметр P4 опущен, то имя настройки будет задано автоматически. В случае, когда имеется только один файл с исходными настройками (только для ввода или только для вывода), то его следует задать дважды — как в качестве параметра P1, так и P2.

P.S. Перевод настроек из "нового" формата в "старый" можно выполнить только вручную.


5. Совместимость с другим программным обеспечением

Если на компьютере установлены администратор программного кода TrueCoverage или отладчик BoundsCkecker фирмы NuMega, то при приеме данных DNC-терминал начинает терять символы. Эта особенность обнаружена при работе под Windows® NT, а для Windows® 95/98 не проверялось.

Разработчик не гарантирует работу DNC-терминала под Windows® XP.


6. Конфигурация COM-портов

Для работы драйвера DNC-терминала необходимо, чтобы COM-порты имели следующую конфигурацию:

Порт IRQ Адрес
COM1 04 3F8
COM2 03 2F8
COM3 04 3E8
COM4 03 2E8

На компьютерах, имеющих PS-порт для подключения мыши, часто оказываются отключены COM-порты. Нужно зайти в SETUP (BIOS) и настроить COM-порты в соответствии с выше сказанным.


7. Перевод DNC-терминалов версии 1.3 в версию 1.5

  • Сохранить список ЧПУ из DNC-терминала в файл (если он нужен) на ПЭВМ.
  • Cохранить УП, содержащиеся в DNC-терминале в какую-либо папку на ПЭВМ (если эти УП нужны).
  • Установить с компакт-диска на ПЭВМ новую версию DNC-terminal File Viewer (2.1 или выше). На версию драйвера 1.6 и 1.7 установку новой версии производить поверх нее. В случае обновления более ранних версий DNC-terminal File Viewer они должны быть деинсталлированы.
  • На DNC-терминале установить PIC процессор версии 1.5 (отвернуть 4 самореза на задней крышке корпуса, снять старый процессор, поддев его с торца отверткой, и установить новый, соблюдая положение ключа).
  • Подключить DNC-терминал к ПЭВМ, перевести его в режим online и запустить DNC-terminal File Viewer 2.1.
  • Выполнить форматирование DNC-терминала со стиранием всех хранящихся в нем данных.
  • Восстановить список ЧПУ и УП из ранее сохраненных файлов.

Примечание: При инсталляции DNC-terminal File Viewer 2.1 на Windows NT/2000 необходимо войти в систему в режиме "Администратора".


8. Перевод DNC-терминалов ранних версий в версию 1.3

  • Cохранить УП, содержащиеся в DNC-терминале в какую-либо папку на ПЭВМ (если эти УП нужны).
  • Установить с компакт-диска на ПЭВМ новую версию DNC-terminal File Viewer (2.1 или выше), деинсталлировав старую.
  • На DNC-терминале установить PIC процессор версии 1.3 (отвернуть 4 самореза на задней крышке корпуса, снять старый процессор, поддев его с торца отверткой, и установить новый, соблюдая положение ключа).
  • Запустить программу RegId.exe из каталога, куда проинсталлирован драйвер DNC-терминала, чтобы прописать в его память серийный номер — иначе программа DNC-terminal File Viewer не сможет с ним работать. При этом необходимо ввести серийный номер и идентификационный код, который соответствует новой версии PIC-процессора 1.3 (старый код, указанный в старом гарантийном талоне, пропишет неверную версию процессора и DNC-терминал будет работать неправильно). Новый идентификационный код должен поставляться вместе с PIC-процессором либо его следует уточнить у разработчика DNC-терминала.
  • Подключить DNC-терминал к ПЭВМ, перевести его в режим online и запустить DNC-terminal File Viewer
  • Выполнить форматирование DNC-терминала со стиранием всех хранящихся в нем данных.
  • Восстановить список УП из ранее сохраненных файлов.
  • Так как формат настроек УЧПУ в более ранних версиях отличается от версии 1.3, то их нельзя использовать и необходимо считать новые настройки с поставляемого компакт-диска.

Примечание: При инсталляции DNC-terminal File Viewer на Windows NT/2000 необходимо войти в систему в режиме "Администратора".

 

АНО НИЦ CALS-технологий "Прикладная логистика", Москва, Июль, 2010